به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (استان قزوین)، مجتبی دائی‌دائی، مدیرکل راه و شهرسازی استان قزوین، با حضور سرزده در اداره راه و شهرسازی شهرستان البرز، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات، نحوه رسیدگی به امور ارباب‌رجوع، عملکرد واحدهای مختلف و سامانه فوریت های اداری(فواد) این اداره قرار گرفت.

 مدیرکل راه و شهرسازی استان قزوین در جریان این حضور، ضمن گفت‌وگو با کارکنان و مراجعان، مسائل و دغدغه‌های موجود را بررسی و بر ضرورت تسریع در انجام امور، شفافیت در پاسخ‌گویی و رعایت حقوق شهروندی تأکید کرد.

دائی‌دائی با اشاره به اهمیت جایگاه اداره راه و شهرسازی در توسعه زیرساخت‌ها، مسکن و خدمات شهری، اظهار داشت: خدمت‌رسانی صادقانه، مسئولانه و بدون وقفه به مردم باید در رأس برنامه‌های مدیران و کارکنان قرار گیرد و هیچ‌گونه کوتاهی در پاسخ‌گویی به مطالبات شهروندان پذیرفتنی نیست.

وی همچنین با تأکید بر تکریم ارباب‌رجوع، تعامل مؤثر با دستگاه‌های اجرایی مرتبط و استفاده حداکثری از ظرفیت‌های موجود، از مسئولان شهرستان البرز خواست با روحیه جهادی و مدیریت میدانی، نسبت به حل مشکلات مردم و تسهیل امور اداری اهتمام ویژه داشته باشند.

مدیرکل راه و شهرسازی استان قزوین در ادامه این بازدید، از بخش‌های مختلف اداره راه و شهرسازی شهرستان البرز بازدید کرده و ضمن بررسی پرونده‌ها و روند اجرایی پروژه‌ها، دستورات لازم را صادر کرد.

این بازدید در راستای نظارت میدانی، ارزیابی عملکرد ادارات تابعه و با هدف ارتقای سطح کیفی خدمت‌رسانی به مردم و سامانه فوریت های اداری (فواد) انجام شد.